一家美容院没有店长都可以运转，没有顾问就会有些难看。这里不是讲店长不重要，店长也很重要，如果店内没有顾问的话：业绩没有人负责。

一家美容院一个月没有业绩可以，三个月没有业绩也可以维持，如果半年，一年两年没有业绩，老板会发毛，这个店也没有存在的价值和意义了。

顾问的专业咨询可以产生业绩，也可以产生大业绩，是一家店的专业的体现。一家店的专业体现在：

顾问的咨询
美容师的技术

顾问在美容院的角色：就是一家医院的医生的角色。

店长的职责老板还可以兼顾一下，如果一个老板又当店长又干顾问该干的事，基本上这家店的未来一眼望到头。

闻道有先后，术业有专攻。现在社会更是一个高度垂直化细分化的分工协作的时代。

顾问在美容院的主要职责：

实现业绩目标，升级员工
升级顾客，执行好顾客的服务计划

顾问要求：

1.年龄26岁以上，美容行业工作经验5年以上
2.有分析、了解、预测沟通能力和美容经验
3.形象好，执行力强，忠诚度高，有执着精神

说到顾问的形象：通常椭圆形脸，笑起来甜甜的，亲和力强（zhuanqianju.cn），温柔大方，有立场同时又撒的了娇，卖的了萌。这种特质，深受顾客喜欢。就是让顾客买产品，顾客都不忍心拒绝你。

顾问招聘途径：

1.从优秀美容师中培养提拔使用
2.从事过化妆品导购直销的人才
3.从事过美容行业5年以上的精英

顾问岗位工资：

试用期保底工资，转正后中底薪高提成

接待标准：

前台接待填写新员工登记表——店长带参观店环境——老板面试

面试内容：

过去：最长的一家店工作多长时间？你当顾问多长时间了？你的员工和你对着干你如何处理？你的特长有哪些？

现在：你最想和什么样的老板共事？顾问的工作职责是什么？如果有一天家里人不支持你工作怎么办？你目前理想的月工资是多少？为什么要这些？

未来：你通常用什么方法教员工销售？你什么时候开自己的店？员工之间发生矛盾你如何处理？

试用期：
考察来店动机
考察销售能力
考察能否干的长久
考察帮带能力

转正标准：
业务标准：是否有分析顾客开处方签的能力
思想要求：是否与老板经营思路高度一致
忠诚要求：是否自愿遵守店里规章制度
团队要求：是否有耐心帮带员工

一个合格的顾问每年都可以给美容院创造高额的业绩。

美容院找到好顾问解决业绩的问题，解放老板，实现店的自运转。

文：朱传燕

来源：我爱创业网，http://www.876150.com/post/2022.html