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老吴是土生土长的广东人，一有空就去广州，深圳，佛山，东莞等地方探望朋友，或者去看有什么新的商机。但是这几年却看到很多店铺空着租不出去，或者某些店铺一年换几个老板，跟做实体店的老板聊起来他们都会说这几年生意不好做，被电商冲击厉害等等原因。那么我们看看电商的生意怎样：

2014 年开始，电商市场增速下滑，以某东代表的传统电商 成交总额 增速放缓，获客成本在 2018 年后提高到了 300 元/人（中泰证券研究所测算）。

与此同时，基于因社交做电商平台云集在 2017 年和 2018 年的 成交总额增长率分别高达 443% 和 136%，2018 年的获客成本仅 77 元/人，2018 年营收超 130 亿……

如果说某东，某巴巴等传统电商平台是一个个高端商场，名气够大、钱够多的商户才能拿到黄金位置，那么月活十一亿的微信就是一个人人都可摆摊吆喝的集市，在这里获取的用户都是「私域流量」，也就是“摊主”自己的客户。

不论是通过个人某信号，还是某信群，亦或是某信公众号，商户都能够直接服务自己的客户户，可以跟客户沟通，而客户产生购买是基于“面对面”的信任。这样的「私域电商」能量真的不容小觑：

云集借助私域流量在 2019 年 5 月 3 日上市纳斯达克，成为中国会员电商第一股。

微电商品牌“TST庭秘密”所在的公司纳税 12.6 亿成为上海市青浦区纳税冠军而上了微博热搜。

通过以上数据可以看出，未来的互联网创业趋势是打造线下私域流量做“信任变现”的生意（让客户信任你从而购买你的产品或服务）。虽然“私域流量“这个词的很流行，但很多人根本不了解什么是私域流量。

 什么是私域流量

在网上有许多关于私域流量的介绍，在此简单介绍。

1，私域流量，是相对于公域流量而言的。

公域流量，是指商家通过某宝、某东、某多多、携程、大众点评、美团、饿了么、猪八戒这些平台获取流量进行卖货或卖服务的模式。

某信是目前商家通过移动互联网触及消费者最便捷的通道，通过某信号+某信公众号+群+小程序，可以完整连接消费者和卖家之间大部分的互动，而且基于品牌商家自有小程序，可以保证所有数据都归商家自己所有，商家可以利用数据赚更多的利润。

2，所谓私域流量，就是你可以自由反复利用，既免费又能随时接触，被沉淀在某信公众号，某信群，个人某信号，某头条号，某音等自媒体渠道的用户。相对某宝，某东，某度这些公域流量平台，它属于商家“私有资产”。

3，私域(私有领域)，指的是卖家可以绝对控制的平台。卖家可以自己决定展现何种商品和广告，自己决定怎么跟粉丝进行互动，形成有粘性的粉丝关系，提升粉丝的回访及重复购买。传统的微淘，包括目前全新的直播间、群聊、店铺搜索页等都被划为私域流量。

或者有朋友会问，老吴你三言两语说出来我们还是不懂，能不能再详细一点介绍。好，那我在下文详细写给大家看，我们从5个维度了解私域流量这个概念。

1 私域流量池 VS. 公域流量平台

2 私域流量池的市场环境分析

3 搭建私域流量池可以解决什么问题

4 某信个人号中搭建私域流量池的趋势

5 做私域流量未来不确定性和风险

1 私域流量池 VS. 公域流量平台

市场上越来越多的人开始关注私域流量池，与私域流量池对比的是公域流量平台，如某度、某宝和某东这些大的流量平台，所有的流量都是要花钱买的，而且越来越贵。

2 私域流量池的市场环境分析

对于市场上的私域流量池的平台，我做了一个维度分析，如下图：

从平台的开放程度来看，越封闭的市场，用户越可以集中管理，与用户的关系更紧密，从而可以获得更高的用户忠诚度。越开放的市场，用户言论和行为越不可控，用户数据获得更难。

从市场成熟度看，新市场获客成本更低，无论是用户获取成本或维护成本，都是更有优势的。成熟市场成本非常高。

某信个人号的分析 

将用户导入微信个人号的成本目前还是很低的，可以复用存量用户，以及把现有流量用来导流到某信个人号。由于某信个人号是封闭环境，能与用户进行面对面交流，并且通过朋友圈内容种草，取得用户信任，获得更高的用户忠诚度。

APP的分析 

APP虽然也是封闭环境，可以掌握所有数据和管理用户，但是APP的开发成本和获客成本是很昂贵的。

某信公众号的分析 

某信公众号已经是一个非常成熟的市场，但是微信公众号的入口越来越弱，对用户的影响力也在减弱。

如果要自己搭建私域流量池，某信个人号是一个较好的选择。

3 搭建私域流量池能解决什么问题

私域流量池无法解决流量从哪里来的问题，但是可以解决怎样把留住进来的流量这个问题。

我们要想办法把需要引流的用户沉淀到私域流量池。进入私域流量池的流量，已经不再是流量，是用户是粉丝！请一定用户这些翻山越岭来到你这里的用户，通过搭建用户池（也就是私域流量池）把用户养起来。

漏斗模型+用户池=私域流量池

传统的漏斗模型只有一个漏斗，而私域流量池是一定会将漏斗里的流量放入用户池，在用户池中做更深层次的用户运营，与用户建立关系和信任。

搭建私域流量池可以重复用现有用户，提升用户终身价值

有很多朋友来找老吴，看着自己手中几十万的用户资料，不知道如何利用和变现。我们可以把这些用户导入某信个人号，这些用户不再是一批用户信息，而是可以直接交流的用户了。与用户建立信任和关系后，在某信个人号的运作中，存量老用户的复购率自然会提高。由于某信个人号中可以销售客单价毛利更高的商品，所以提高了老用户的毛利和客单价。老用户养的好，还可以继续做裂变，带来新用户。

搭建私域流量池可以提升投资回报率

购买流量的支出是必不可少的，私域流量池可以延伸出更高的收入。比如某宝上购买流量，用低毛利产品引流提升转化率，然后将这些流量沉淀到个人某信号中，用高毛利产品带来复购和更高的转化。整个过程，降低了获客成本，提高新用户转化率以及提升了客单价。

4 某信个人号中搭建私域流量池的趋势

一直以来接触不少私域流量池的朋友，虽然没明确的时间线，但是根据大家的分享的信息来看，我将某信个人号用来做私域流量池的发展趋势做了整理，老吴将这个趋势分成4个阶段：

早期阶段 2017年之前，部分头部玩家就在布局，并且收割了大量的早期红利，通俗的说，这批早期玩家是闷声发大财的那一波。

窗口期 2017年到2018年下半年，由于有赞、某多多等某信中的电商平台的崛起，大量玩家入场试水，淘系玩家蜂拥而至，其他流量玩家还没有觉醒。

爆发期 2019年开始，相信此刻正在看文章的你，会发现在越来越多的场合听到私域流量池这个词，已经是一个很火的词了。如果人人都在谈，说明已经进入爆发期。这个时期乐观预计持续2年的时间，更多的淘系商家加入进来，还有其他电商玩家加入进来，投资机构跟进这类领域，流量玩家会入场。但是某信官方的态度决定了这个爆发期能持续多久，如果官方是谨慎对待，这个爆发期会很短。

成熟期 爆发期之后进入成熟期，运作成本越来越高，收益相对越来越低，和其他平台一样，会越来越不好做。

5 未来的风险和不确定性

从趋势来看，如果想搭建私有流量池，一定要尽早上车，未来随着玩家越来越多，风险和收益的不确定性会更加不可控。

一向严厉打击营销号的某信发现大量的营销行为，操作条件会更严苛，封号概率非常大。你辛辛苦苦加到个人号里的3000个好友，一朝被封，损失巨大。

比如你的竞品都在搭私域流量池了，市场规模是有限的，大家都在玩，僧多粥少，收益会极速下落。

怎么玩转私域流量？

1，如何把用户从流量池导入到私域流量？最常见的是利益诱导，这个多见于人傻钱多的公司，关注公众号领红包，下载APP送现金等等，在流量池获得曝光后，当用户看到进到私域流量有好处时，一般都会形成转化，虽然数据很漂亮，不过这种用户质量很差。

2，另外一种方式是做优质的内容，靠内容本身打动用户形成转化。这是我目前采用的方法，多产出有价值、有内容、有帮助的干货，当别人发现你做的东西，对自己有帮助时，会主动前来，这才是真正长久的打法，靠补贴迅速做大，最终倒闭的公司并不少见，比如那个啥啥单车。

3，如何维护好私域流量？用户被拉进了私域流量池，并不意味着工作就结束了，相反这是一个新的开始。之前大家的重心都放在了拉新，洗用户的上，现在要转变下观念，提升下自己维护用户的能力了。维护用户靠的是用心，要设身处地的站在用户的角度来思考，说起来容易，其实这个是最难的，我始终觉得换位思考的品德是天生的，学不来。

我们日常发到用户群的文案、公众号发的文章，有不少是自嗨的，认为自己喜欢的用户也会喜欢，实际上通过用户群零星的发言，就能看出这些内容没什么吸引力。把用户当成朋友一样去维护，以像朋友安利产品的方式去做内容。比如发现一个味道很赞的面馆，你给朋友推荐的话，会怎样说呢？记住这个感觉，给用户也这样说，效果多半是不错的。

说到这里，肯定有粉丝会问我还是不懂怎么做，还能不能再详细一点，好吧，老吴再介绍流量引过来后怎样做流量池。

我们可以做私域流量个人号矩阵打法

在设计个人号矩阵之前首先要明白设计目的和原理是什么？

目的是为了更好地成交转化客户，并且让老客户不断产生复购与转介绍。

购买的前提是客户对你足够信任。那么，根据客户对你的信任递进原理把微信好友分为：泛流量——精准流量——潜在客户——真实客户——忠诚客户——铁粉客户。

那么相对应的信任关系则是：低感知——开始了解——轻度信任——中信任 ——高信任 ——超高信任

从信任递进关系中，我们可以对微信个人号进行用户分层管理与营销。

单账号按照图一的标签管理，把不同等级的客户进行区分，并根据标签精准营销。

多账号矩阵按照品类法则和ABC法则进行横向与纵向搭建。

文：公众号，菁英大咖会

来源：发迹在家赚钱网，http://www.265250.com/post/365.html