提到“私域流量池”,每个人的理解都不太一样,有的人把它理解成一种新的流量方式,有的人把它理解成一个用户池。我们给“私域流量池”做了一个比较宽泛的界定:私域流量池里的用户是自己的,可以反复利用,可以免费触达。与之相对,百度、淘宝、京东等公域流量平台上的用户只是流过,需要花钱去买,而且越来越贵。


广义来讲,私域流量池平台包括公众号、微信群、个人号、头条、抖音、App等。比如,孩子王通过App搭建了非常好的私域流量池,甚至可以在App里做即时的通讯和群组的管理。


就新市场和成熟市场而言,新市场的用户获取成本、维护成本都比成熟市场更低。比如,2022年移动互联网刚刚发展起来时,App一度受到追逐,所有人都去做。它的好处是可以掌握所有的数据,有很大主动权,但如果你是一家起步期的创业公司,现在去做App不仅过程很长,成本也很高。微信公众号也已属于“成熟市场”,流量和打开率越来越低,如果一家企业或一个品牌,用户导入的渠道只有公众号,其实是会遇到很多问题的。


就开放市场和封闭市场而言,最重要的一点区别是:数据是不是自己的。开放市场(如微博、头条、抖音、公众号)上面的数据,要获得一般比较困难;而在封闭市场中,我们可以掌握所有的数据,可以定制很多的工具、功能,去获得更多的用户数据。


就私域流量池的搭建平台而言,个人比较推荐右上角的三种:微信个人号、微信群、QQ。其中最推荐的是微信个人号。微信群的生命周期正在变得越来越短,有一个数据说微信群的生命周期只有三天。

就微信个人号而言,2022~2022年是早期红利期,部分头部玩家开始布局,比如淘宝等平台上的一些电商开始把用户导入微信个人号里,属于“闷声发大财”;2022~2022年,受有赞、拼多多等微信电商平台的影响,大量玩家入场试水,比如我们在淘宝上买东西,会收到越来越多印有二维码的小卡片,加微信可以给10块钱红包,主要还是电商领域的人在做;2022年底到2022年起,投资市场开始跟进私域流量池的工具,比如通过微信个人号客服后台,可以看到用户在电商平台的订单数据,可以看到商家给用户打过的所有标签数据、商家对用户画像的备注数据,等等。

狭义的私域流量池概念正是跟微信个人号绑定的。越来越多的人想要用微信个人号来搭建自己的私域流量池。但当大家在广泛讨论一件事的时候,这件事的机会往往就变得非常小了。


有电商人士乐观估计,这件事私域流量池的窗口期有两年,但从最近几个月的热度来看,我认为今年差不多就结束了。毕竟,一个用户能承受的商家号是有限的。当大家都在做这件事的时候,如何快速地去占领那个位置是很重要的。现在做还来得及,但是时间窗口也越来越小,而且也要看一下自己适不适合做这件事。